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推动以LTE为主的新一代移动通信网络技术创新,App专项治理工作组公布了评估中发现的部分问题App名单

C114讯
8月21日消息昨天,由工信部通信发展指导司、TD产业联盟和《移动通信》杂志社主办的“2015
LTE网络创新研讨会”在北京南粤苑宾馆隆重召开。来自全国各地的通信规划设计院所、运营商,以及LTE设备生产、集成和测试厂商齐聚一堂,共同探讨LTE产业发展策略及趋势,推动以LTE为主的新一代移动通信网络技术创新。

2015年4G网络进入持续发展期,4G移动用户高速增长、业务种类更丰富、应用场景更多样,这些变化都对4G业务体验提出更高的要求。大唐移动始终专注于为客户打造卓越感知的互联网络,打造精品网络服务与云端智能平台融合的感知提升方案,为运营商编织一张充分满足市场需要的精品网络,为移动用户铺就随时随地畅享业务的演进之路。

昨天,App专项治理工作组公布了40款存在收集使用个人信息问题App的最新整改情况。截至7月22日,中国银行、春雨医生、韵达快递、我爱我家等4款App已上线隐私政策;铃声多多、天天酷跑、探探、2345手机浏览器、儿歌多多、DJ多多、惠锁屏、猎豹安全大师、旺信等9款App针对“要求用户一次性同意开启多个可收集个人信息权限,不同意则无法安装使用”问题进行了整改。同时,仍有27款App尚未整改完成。

会议期间,大唐移动通信设备有限公司客服中心总经理李宏庆发表了题为“专注卓越感知演绎精品网络”的主题演讲。对当前LTE网络影响用户感知的主要短板问题进行了分析,并展出大唐移动“四管齐下,增效挖潜”的端到端网络优化机制,围绕影响移动互联网业务感知的关键因素,通过深度覆盖、投诉分析,流量释放以及VoLTE感知优化四大举措,自下而上提升用户感知。此外,李宏庆还分享了大唐在5G关键技术领域的创新拓展,获得了参会领导、嘉宾以及观众的高度关注。

深度覆盖 感知无界

App专项治理工作组介绍称,根据中央网信办等四部门《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》,App专项治理工作组对网民举报存在个人信息收集使用问题的App进行评估。经评估发现,有40款App在个人信息收集使用方面存在问题,且未公开有效联系方式。

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4G室外信号覆盖已日益完善,无线网络竞争重点已由室外转向室内,而用传统的室分覆盖,也面临信号入户困难、建设成本高、多制式共享共建等问题。

7月11日、16日,App专项治理工作组公布了评估中发现的部分问题App名单,其中包括10款App没有隐私政策,20款App要求用户一次性同意开启多个可收集个人信息权限,不同意则无法安装使用,40款App存在问题且未公开有效联系方式。

大唐移动以用户场景为目标,在保障LTE室外信号覆盖的同时,进一步将无线网络覆盖垂直化渗透,并形成多制式共享建设,立体化覆盖的解决方案。

名单公布后,一些App运营者主动与工作组联系,通报整改计划。中国银行负责同志高度重视,率队与工作组就相关问题和拟采取的整改措施当面交流,并于第一时间上线了隐私政策;扇贝单词通过企业微博主动发布了整改计划和部分技术细节,得到大量网友关注。

2015年大唐移动在贵州某大型楼盘成功实施了面向高层楼宇和密集社区的深度覆盖解决方案,通过安装大唐移动微型基站CubeSite实施楼面对打,楼顶照射的建设方式,首先解决4G信号入室难题;室内公共区域则发挥大唐移动光分布系统HiDAS快速建网的优势,实现234G信号的共享建设;借助网优云平台Morpho栅格化呈现覆盖盲点和终端APP测试软件酷测便携化的扫楼测试方案,最终实现该大型小区室内信号的从无到有,从有到优。

40款未提供联系方式的App运营者均与工作组取得联系并领取了问题清单。

大唐深度立体覆盖方案使用50%的资源解决了90%用户的网络问题,比传统施工时间减少50%左右。大唐移动立体化深度覆盖方案协助运营商快速实现4G网络室内深度覆盖,创造多元的服务型态,并带来大幅用户数量及流量的增长。

工作组建议尚未整改的App运营者尽快完成整改,如有疑问可及时与工作组联系。

感知分析 提升体验

逾期不整改的,工作组将建议相关部门进行处置。

当前,多数4G投诉原因主要为有信号却不能上网、业务建立时延长等感知原因,与4G商用初期以网络信号差、下载速度慢等质量原因有很大区别,传统投诉处理方法难以对端到端感知问题进行定界。

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大唐移动基于大数据平台对业务感知进行建模分析,通过对感知监控、分析、定界、优化、闭环实现对用户感知下降准确预警,使用户投诉可监控、可分析、可预防。

今年1月25日,中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局四部门联合发布《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》。

基于大数据平台的业务挖掘分析,可以细分用户使用的业务类型并进行感知监控,如网页浏览、视频、即时通信和下载等,并针对业务大类建立预警线,对无法满足良好感知的应用业务,触发业务感知定界流程,对感知异常问题的原因归类定界,并输出针对问题的优化建议,最后通过用户满意度趋势分析用户投诉的可能性,实现投诉预警的有效闭环。

为落实《公告》相关部署,受四部门委托,全国信息安全标准化技术委员会、中国消费者协会、中国互联网协会、中国网络空间安全协会成立App违法违规收集使用个人信息专项治理工作组(简称“App专项治理工作组”),具体推动App违法违规收集使用个人信息评估工作。

大唐移动在国内试点投诉预防方案后效果显著,可对区域感知劣化的具体现象和增长趋势准确评估,将用户信令和行为进行关联定界并进行针对性提升,提前预防了多次用户投诉,不仅为运营商树立了良好品牌标杆,也为用户带来了更好的业务体验。

根据《公告》,App运营者收集使用个人信息时要遵循合法、正当、必要的原则,不收集与所提供服务无关的个人信息;收集个人信息时要以通俗易懂、简单明了的方式展示个人信息收集使用规则,并经个人信息主体自主选择同意;不以默认、捆绑、停止安装使用等手段变相强迫用户授权,不得违反法律法规和与用户的约定收集使用个人信息。

容量提升 价值释放

有关主管部门加强对违法违规收集使用个人信息行为的监管和处罚,对强制、过度收集个人信息,未经消费者同意、违反法律法规规定和双方约定收集、使用个人信息,发生或可能发生信息泄露、丢失而未采取补救措施,非法出售、非法向他人提供个人信息等行为,依法予以处罚,包括责令App运营者限期整改;逾期不改的,公开曝光;情节严重的,依法暂停相关业务、停业整顿、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。

2015年,4G用户数和流量呈现爆炸式增长,新业务融合不断冲击网络容量,同时运营商建设规模趋于饱和,新增站址有限,扩容是提升网络能力和竞争力的重要方式;实际网络中,各类业务客户感知要求不同,从而在资源占用、网络承载要求、对站内/站间的影响各不相同,继而影响扩容标准,基于PRB利用率的扩容标准无法完全满足高价值业务感知要求。

大唐移动通过对视频、下载、VoLTE等不同业务类型的用户感知进行良好感知建模,通过对现网业务的大数据分析获取高流量业务占比情况,以多数用户的感知提升为目标,制定精细化的建设扩容方案,释放网络无线潜能。

大唐移动在国内某省试点基于感知标准的扩容后网络性能大幅提升,单站经济收益超过2万元,潜在用户得以挖掘,流量增加带来的经济收益明显。大唐移动从满足用户感知的角度出发,避免了传统的容量评估存在的缺陷,基于业务感知定制扩容方案,适应了网络发展的需要,充分释放了网络价值。

高速4G 随时沟通

目前,高铁作为一种高效经济的城际交通方式已经成为人们中长距离出行的首选。如何在高速移动的环境下为用户提供良好的移动通信网络服务,是移动通信企业一直关注的问题。对此,大唐移动提出了4G解决方案并已在部分高铁线路进行了覆盖,实现了良好的用户体验。

大西铁路客运专线北起山西大同市,西至陕西西安市,全长859公里。是我国现有高铁线路中设站密度最大的一条,大唐移动负责大西高铁临汾至运城段4G专网信号覆盖。大西高铁覆盖需要克服包括沿线地貌多样、话务量突发性强、车厢穿透损耗大、用户高速移动等技术难题。大唐移动提前规划大西高铁覆盖蓝图,采用全面的定制化解决方案助力大西高铁的4G网络建设。

大西高铁采用专网覆盖方式,大唐移动通过精细规划、精确建设保证专网信号在线路区域的主导地位,充分考虑4G高铁的业务感知,简化沿线专网与公网的互操作关系。

由于高铁环境的特殊性和复杂性,如高速、频繁切换、小区成链状分布等,大唐移动针对大西高铁提出有效的专项解决方案,采用了包括高增益产品配置、接入切换性能提升、高效频偏补偿算法、高速参数专项配置等先进技术,全程保障高铁4G网络的通信服务质量。

现阶段大唐移动的大西高铁专项优化,在前期优化的基础上,继续提升高铁沿线专网覆盖能力,提升专网小区在高铁沿线占用比率,合理控制公网小区在高铁沿线的覆盖,降低公网与专网小区间干扰,同时对车站站台、候车室、站前广场等人流集中区域进行了优化提升,经过大量的天面优化及参数优化后,目前大西高铁客户感知较之前得到了明显提升。

云端掌控 畅享VoLTE

VoLTE技术带给4G用户最直接的感受就是接通等待时间更短,以及更高质量、更自然的音视频通话效果,面对VoLTE的快速商用部署大唐移动推出端到端VoLTE感知优化服务。通过大唐移动自研大数据平台实现对VoLTE语音质量、VoLTE音视频、语音异常定界等感知提升应用,有力支撑VoLTE的商用价值及后期市场经营策略。

语音质量是VoLTE的核心优势,端到端VoLTE切换优化专题帮助运营商掌握语音感知下降的具体站点,并从时间、区域维度对网络中影响通讯质量的问题进行分析,运营商可针对性的解决问题,提升语音感知。

通过大数据平台对VoLTE业务全程数据的采集,实现端到端用户VoLTE会话事件的深度关联,重现用户从网络接入到业务使用的全过程,有助于快速重现用户体验和针对故障的智能分析。

按照现有的VoLTE数据采集规范输出的会话事件的仅仅将异常问题定位到网络接口,大唐移动端到端VoLTE优化方案通过对各接口上的语音感知问题关联分析,进一步将异常感知原因定界到具体的网元,从而便于后继的问题处理。

智能路测 网络无忧

随着4G网络的发展,多网共建共享的背景下对全网系统性问题进行评估;VoLTE新通话时代的来临导致网络测试数据的成倍增加,急切需要针对多维度大数据的测试和关联分析。大唐移动路测云平台工具链以前台测试、自动路测、便携测试至后台优化分析组成的“四位一体”测试形态,打造灵活高效的网络测试新模式,形成以智能化测试工具支撑的多场景应用价值。

基于对优化服务成本投入的考虑,现有VoLTE业务质量测试解决方案因为设备众多,因此注定测试成本居高不下。大唐移动便携一体化测试方案,通过大唐移动便携APP测试工具酷测,将前台测试的音频文件通过无线网络上传到大唐移动路测云平台iADS进行智能分析,完成语音质量评分,再通过无线网络把结果推送给终端。不仅有效提高了测试的便携性,更省去了传统MOS盒和笔记本电脑的连接,有效降低成本。

面对常规多网测试场景,只需一到两部手机安装酷测软件即可完成测试,方便易携,测试完成后日志上传后台,自动生成报告。多网、多业务对比测试场景则可以通过配置大唐移动自动路测终端ADT的八模测试模块完成集中测试,通过专用Pad控制软件还可以实时查看和控制相关的测试情况,实现复杂路测工作的自动、便携、可控,极大提升了测试效率。

作为国内领先的通信设备及网络综合服务供应商,大唐移动将不断创新,以提升用户体验为目标,助力运营商打造智慧服务,实现新价值。
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