澳门新葡亰平台官网-澳门新葡亰平台游戏app 企业概况   2011年Google将WebRTC项目开源,以及全球首创的全媒体智能云客服平台——环信移动客服

  2011年Google将WebRTC项目开源,以及全球首创的全媒体智能云客服平台——环信移动客服

摘要作为Google开源的技术,WebRTC实时音视频技术并不是一个可以拿来就用、并且性能很好的产品。本文主要来谈一谈WebRTC的优缺点。  2011年Google将WebRTC项目开源,让许多开发者眼前一亮,忍不住的加入了研究WebRTC的队伍中。作为Google开源的技术,WebRTC并不是一个可以拿来就用,并且性能很好的产品。本文主要来谈一谈WebRTC的优缺点。  一、发展及现状  WebRTC在被Google开源之前,其价值就已经得到了充分的认可。比如QQ就使用了WebRTC的部分技术。WebRTC的发展情况可以从标准规范和浏览器支持这两个方面看。WebRTC标准是由W3C和IETF所联合制定的,在2016年1月28日,W3C公布了最新的WebRTC标准,标准中定义了WebIDL中一系列的ECMA
Script
API来允许使用合适的RTP的浏览器或设备来接收/发送媒体,详细内容可以访问  二、优点  1.方便。对于用户来说,在WebRTC出现之前想要进行实时通信就需要安装插件和客户端,这是一个复杂的过程。现在,WebRTC技术内置于浏览器中,用户不需要使用任何插件或者软件就能通过浏览器来实现实时通信。对于开发者来说,在Google将WebRTC开源之前,浏览器之间实现通信的技术是掌握在大企业手中,这项技术的开发是一个很困难的任务,现在开发者使用简单的HTML标签和JavaScriptAPI就能够实现Web音/视频通信的功能。  2.免费。虽然WebRTC技术已经较为成熟,其集成了最佳的音/视频引擎,十分先进的codec,但是Google对于这些技术不收取任何费用。  3.强大的打洞能力。WebRTC技术包含了使用STUN、ICE、TURN、RTP-over-TCP的关键NAT和防火墙穿透技术,并支持代理。  三、缺点  1.编译WebRTC的源码就是一个比较大的挑战,搭建其复杂的编译环境往往会遇到很多意想不到的问题,导致当初计划用几个星期的时间来搞定项目,却发现这几个星期连编译都没搞定。  2.WebRTC中很多的参数都是由GIPS公司的工程师们依靠经验所设定的值,这就会出现卡顿、延时、回声、丢包、多人视频不稳定等问题。  3.WebRTC缺乏服务器方案的设计和部署。  4.传输质量难以保证。WebRTC的传输设计基于P2P,难以保障传输质量,优化手段也有限,只能做一些端到端的优化,难以应对复杂的互联网环境。比如对跨地区、跨运营商、低带宽、高丢包等场景下的传输质量基本是靠天吃饭,而这恰恰是国内互联网应用的典型场景。  5.WebRTC比较适合一对一的单聊,虽然功能上可以扩展实现群聊,但是没有针对群聊,特别是超大群聊进行任何优化。  6.设备端适配,如回声、录音失败等问题层出不穷。这一点在安卓设备上尤为突出。由于安卓设备厂商众多,每个厂商都会在标准的安卓框架上进行定制化,导致很多可用性问题(访问麦克风失败)和质量问题(如回声、啸叫)。  7.对Native开发支持不够。WebRTC顾名思义,主要面向Web应用,虽然也可以用于Native开发,但是由于涉及到的领域知识(音视频采集、处理、编解码、实时传输等)较多,整个框架设计比较复杂,API粒度也比较细,导致连工程项目的编译都不是一件容易的事。  总而言之,WebRTC虽然提供了一套音视频实时通讯的解决方案,但是在实际应用中,由于网络传输、设备适配以及多方通话上都存在很多问题,效果并不理想。(WebRTC开源工程官方网站:

摘要即时通讯云服务商环信移动客服v4.10更新,实现全新排队机制,十余项优化。前言  环信成立于2013年4月,是一家全通讯能力云服务提供商。产品包括全球最大的即时通讯云PaaS平台——环信即时通讯云,以及全球首创的全媒体智能云客服平台——环信移动客服。  环信移动客服是基于新一代移动互联网技术的全媒体智能客户关系中心系统(Customer
Engagement
Center)。  随着移动互联网的蓬勃发展,客户服务正在从传统的电话/短信/PC/网页转移到各种智能设备和移动应用,客户服务移动化是不可避免的趋势。  为了让商家和企业更好的应对移动化的浪潮,环信在业界领先的环信即时通讯云的基础上研发了环信移动客服产品,完美的支持智能设备移动互联的场景,同时兼容网页、微信、微博等热门渠道,一个客服账号轻松处理来自不同设备、不同渠道、不同方式的客户咨询,实现全渠道全媒体客服的完美合一;在完善高效的客服工作台基础上,以智能机器人应答的方式提升工作效率,降低人力成本。使您与客户随时随地保持联络,服务无处不在。  日前,环信移动客服v4.10更新,实现全新排队机制,十余项优化。Web版环信移动客服  【新增】
排队统计筛选排队统计数据排队统计总览小时排队趋势排队趋势导出排队统计报表  【新增】消息中心支持详情页面显示  当客服或管理员在“消息中心”查询消息时,点击某条消息,可以查看该消息的详情。涉及页面包括客服模式和管理员模式的“消息中心”。  【优化】发送图片/文件大小限制变更为10MB  【优化】转接客服和技能组列表显示完整名称  【优化】搜索客服成员时,显示搜索关键字  【优化】新增/修改/删除APP关联错误时,显示对应提示语  【优化】企业信息增加租户ID  【优化】质检评分采用下拉列表的形式  【优化】筛选结果分页时,显示结果总数  【优化】重置密码页面优化iOS/Android客服工作台  【新增】Android版增加管理员模式  【新增】
管理员首页  【新增】当前会话  【新增】历史会话  【新增】统计查询  【优化】在线状态  【优化】新消息提醒  【优化】常用语自动匹配环信官方地址:

摘要2016年6月份即时通讯云供应商LeanCloud的产品更新内容汇总,仅供参考。以下信息来自LeanCoud官方:6
月份最重大的改进在云引擎方面,云引擎开始支持
PHP这门世界上最好的语言,开发文档(网站托管和云函数)也已齐备。此外,我们计划开始测试
Java SDK 对云引擎的支持。在客户端,iOS ChatKit库也正式推出。ChatKit
是一个由 LeanCloud 官方推出、免费开源、自带 UI
的聊天组件,其底层聊天服务基于 LeanCloud 的 IM 实时通信服务 LeanMessage
而开发,支持 iOS 7+。它的最大特点是把聊天常用的一些功能与 UI
整合一起提供给开发者,帮助开发者快速集成 IM
服务,轻松实现聊天功能。同时它提供完全自由的授权协议,支持二次开发。iOS
SDK 最新版本也发布了对 IPv6-Only
环境的支持。消息推送方面,我们很快会发布混合推送功能,支持小米、华为等第三方推送平台,提高
Android
手机在这些平台上的消息到达率,请留意我们的博客和微博通知。我们还发布了
LeanCloud iOS 应用。用户可以在手机上查看 LeanCloud
控制台中与应用相关的基本信息和统计数据,修改设置等等,欢迎下载和试用。更详细的汇总如下。网站及存储服务API
统计的慢查询统计增加了云引擎 hook 的调用统计,耗时较长的 hook
将在该菜单显示,用户可依此来进行优化。API 统计增加 HTTP
状态码和错误码统计,方便用户监控应用的健康状况。修复导入服务导入 Schema
失败的问题,感谢用户的反馈。增加429
错误码,提醒「超过流控限制」。加强检测 ACL
合法性。修复导出失败所调用的邮件模板。离线分析发布了新的结果导出的方案,增强稳定性。实时通信及短信美国节点支持敏感词过滤。完成了混合推送功能,支持小米、华为等第三方推送平台,发布时间请留意我们的博客和微博。lastMessage增加
from 等信息。iOS
推送历史记录增加成功计数字段。短信签名支持默认签名设置。改进短信流控机制,常见的参数和权限错误将不会增加发送次数。云引擎正式发布
PHP
语言支持及相关文档:网站托管开发指南和云函数开发指南。node-js-getting-started更新全局异常处理方式,并增加默认的
15 秒请求超时。上线新的日志收集服务,更加实时和稳定。增强 Hook
安全性,强制校验签名。命令行工具发布了 1.3 版本(Hook 签名和其他 Bug
修复)以及一些细节修改等。LeanEngine Node SDK发布 1.1 版本,强制认证所有
Hook 签名。我们很快会发布 Java SDK
测试版,以及对云引擎的支持,敬请留意我们的博客和微博。iOS SDKiOS SDK
最重要的改进是兼容 IPv6-only 环境,这是苹果官方的最新要求。最新版本是
3.3.4,其他改进如下:修复可变集合在遍历时被修改导致崩溃的问题。修复
protobuf 与用户使用的 protobuf
冲突的问题。修复当有未读消息时,出现「断开—重连」死循环的问题。修复文件类型消息中,文件属性偶尔丢失的问题。修复上传文件时,创建脏数据的问题。修复使用美国节点时,REST
API 指向国内节点的问题。修复 protobuf
与用户使用的库冲突的问题。修复云引擎的请求日志无法打印的问题。注意:为了兼容
IPv6-only 网络环境,3.3.3 版本重写了网络层,使得静态库最低支持 iOS
7,后续版本不再支持 iOS 6。请将 iOS 应用的 deployment target 设置为 7.0
及以上。Android SDKAndroid SDK 主要改进集中在 IM SDK
的重连方面,增强稳定性:修复实时通讯网络重连时有可能出现的 NPE
问题。开发者可以自定义日志输出。修复AVIMConversation的attribute会覆盖更新的问题。修复创建会话时会报
4301
的问题。修复实时通讯断网后不能及时重连问题。修改AVIMConversation的setAttribute函数为增量更新,避免覆盖其他已经存在的属性。JavaScript
SDK防止 SDK 覆盖全局变量
AV。Object.add、Object.addUnique、Object.remove等方法支持传入非数组类型的
value 参数。修复路由缓存异常时,不再出现多次 410
错误请求。美国节点上传到 S3
改为直接上传,不再通过服务器中转。增加AV.User.associateWithAuthData()方法。修复AV.User.signUpOrlogInWithAuthData()省略
callback 参数会报异常的问题。修复 React Native 中import
leancloud-storage时抛出「cannot read property “APIServerURL” for
undefined」异常的问题。JavaScript 实时通信和推送
SDK发布leancloud-realtime-typed-messages。改进ConversationQuery对lastMessage的支持,包含更完整的信息。PHP
SDK支持云引擎,及 Slim 框架的中间件。云引擎 Node.js SDK详情参考Change
Log,主要改进如下:添加对X-LC-UA头的跨域支持。升级 JavaScript SDK 到
leancloud-storage 1.0.0,可能存在细微不兼容。强制检查 Class Hook、User
Hook、实时通讯 Hook 的签名信息,确保请求来自
LeanCloud(签名错误的请求会打印一条日志)。使用AV.Cloud.run运行云函数时,被运行的云函数将会得到和
HTTP 调用时结构一致的 request
参数。原文链接:

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